中国語の勉強を見守って応援する環境を作ってくださっている-天天中文 体験談37

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「天天中文」 体験談 37

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投稿日 2018年5月29日  投稿者 JIN さん


2年前に諸事情でやむを得ず退会、今年に入って再入会しレッスンを続けて半年ほど経ちました。


退会しても、当時の評価・アンケート等でいただいたポイントや補講券などをそのまま残してくださっていました。


受講生のその時々の生活状況に応じて、退会再入会を気軽にできる環境を整えてくださっていることは、私にとっては本当に有難く、いつでも戻れる実家のような場所に感じました。


実際、再入会後、ポイントや補講券を有効に使うことができ感謝しています。


お休みしていた間に、講師の皆さんの質が向上していてびっくりしました。


受講生からのアンケートに対して、単なる形式上ではなく、できることから実際に改善していく企業姿勢がひしひしと伝わってきました。


良いことだけではなく、悪いことも正直に受講生に公開されているのは実際勇気がいることだと思います。


受講生へのサービス向上はもちろん、所属する講師の皆さんに対しても大切に、そして時には厳しく愛情もって育ててらっしゃる様子を知り、この時代において稀有な企業さんであると感心しました。


これからの時代は、サービスをうける顧客だけではなく、そこに所属しサービス提供する方たちも共に幸せややりがいを感じられる企業が生き残るように思います。


他のオンラインスクールでは、字幕のようにチャットボードに発言内容を書き示すことは講師の特別な技術の一つとしてレッスン料も高く設定されていたのですが(実績のある親切で優秀な先生でしたので正当だと思います。)、同じような高い技術と忍耐強く親切丁寧なレッスンを提供してくださる先生が天天中文さんには現在多く在籍されていて、料金も一定なので、逆に申し訳ないような気持ちになりました。


中には発展途上の講師の方もいらっしゃって残念に思うときもあります。


ですが、人気講師のレッスン方法を、講師の皆さんで共有し全体的な質の向上を図る講習なども行っているとのことですので、その企業努力は時間をかけながらも実を結ぶことと信じています。


私達受講生も長い目で一緒に講師の皆さんを育てるような気持ちで共に学んでいくことも、結果的に中国語学習に良い影響を与えてくれると個人的には思っています。


一部のスクールであるレッスン後の講師からの別途コメント等はありませんが、


・講師の皆さんを教育し切磋琢磨しながら質の高いレッスンを維持してくださってること


・無償で利用できる有益なオリジナル教材等が十二分に用意されていること(実際、2年前に比べ無償教材が大幅に増えていてびっくりしました)


・HSK、中国語検定関連の教材も用意されているので、思い立ったらすぐに取り組めること


・多くのスクールで利用されているような定番教材はもちろん、ラジオ講座(毎日・レベルアップ)の復習にも対応していること


など、選択肢も豊富にあるので、その時々の気分や時間配分に応じて、無償・外部教材を組み合わせて利用したりしていて、大変満足しています。


個人的には、ラジオ講座の復習はおすすめです。


講師の力量に左右される場合もありますが、模範解答以外の自分の答えを確認できますし、一方通行的な講座では解決できない素朴な疑問点を直接伺うこともできるので、理解が深まり大変助かっています。


瞬間通訳トレーニングの無償教材もとても面白く、予定していた課が早め終わった場合、残り時間をこの教材で有効活用することもできるので重宝しています。


カメラは基本的に利用せず音声のみです。


私は毎回それなりに身なりを整えるのがストレスで、音声のみの方が気楽にレッスンを続けられるので良いです。


現在はビデオ授業に対応してほしいとの受講生の声を反映して、カメラが利用できる方法も一部取り入れられたようです。


skype以外の手段としては、wechatと、あとはzoomという企業で会議などに使われている音声がクリアな手段もあり、一度音声が不安なときに利用したことがあります。


在宅で勉強できる低料金のオンラインスクールでは、インターネットの回線状況に影響されることは避けられませんから、それぞれ使い勝手には一長一短がありつつも、保険的にいくつかの手段の用意されているのは良いことだと思います。


最近、息子も高校で中国の学生さんと交流する機会がありました。


天天中文さんは家族で同じアカウントを共有できるので、もし中国語の勉強が必要になったら現状を変えることなく臨機応変に対応できるという安心感も思いがけず増えました。


長くなりましたが、天天中文さんは、なかなかモチベーションを維持するのが難しい中国語の勉強を、見守って応援する環境を作ってくださっているように感じます。


受講生の希望も取り入れながら改善されてきて、さらに様々な受講スタイルが選べるようになったので、必要に応じて他のスクールと併用するという方法も今後は良いかもしれません。


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